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Vous pouvez commander par la poste, par téléphone, fax ou courriel.
Voici nos coordonnées :
Bertrand, Foucher, Bélanger Inc. 4284 rue de La Roche, Montréal, Québec, Canada H2J 3H9
Téléphone: 514-596-1559 Sans frais: 1-800-263-1559 Fax: 514-596-1314 Courriel: info@bfb.ca
Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard et Amex. |
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Renseignements et Échantillons Frais de Port et Manutention et Taxe de Vente Marchandises perdues ou abimées en cours d'expédition Erreurs dans la Préparation du Catalogue
Renseignements et Échantillons Vous avez des projets? Nous serons heureux de vous fournir tous les renseignements utiles et les échantillons nécessaires. Sous réserve de certaines conditions, nous expédierons volontiers des marchandises à titres d'essai. Vous n'avez qu'à vous adresser au bureau des ventes.
Vous avez un cadeau à faire? Le catalogue vous offre une sélection merveilleuse. Difficile de faire un choix? Pourquoi ne pas offrir un certificat-cadeau Bertrand, Foucher, Bélanger, inc. Vous n'avez qu'à nous faire parvenir vos nom et adresse, le nom et l'adresse de la personne à qui le certificat est destiné, et le montant du certificat. Vous pouvez régler par chèque, mandat, carte de crédit (Visa, Master Card ou American Express) ou porter l'achat à votre compte. Nous enverrons le certificat, une carte de voeux, s'il y a lieu, et un catalogue à la personne désignée. Ou nous vous ferons parvenir le tout.
Par la poste Nous vous conseillons d'utiliser nos bons de commande. Indiquer clairement votre nom, adresse, numéro de téléphone, code postal et tous les détails pertinents. Envoyer le tout au: 4284, rue de La Roche Montréal (Québec) H2J 3H9
Par téléphone Composer le 596-1559 ou le 1-800-263-1559 pour les clients de l'extérieur pendant nos heures d'ouverture. Nous vous conseillons de bien préparer votre commande au préalable. Nous nous ferons un plaisir de répondre à toutes vos questions.
Par fax: (514) 596-1314, 24 heures par jour.
En personne Notre personnel qualifié sera heureux de vous accueillir au magasin pendant les heures d'ouverture.
Lundi au mercredi 9h à 17h30 Jeudi 9h à 21h vendredi 9h à 17h30 Samedi fermé Dimanche fermé
Nous acceptons les chèques ou les mandats, les cartes Visa, MasterCard ou American Express. Vous pouvez aussi payer comptant (uniquement pour les achats en personne) ou faire porter la facture à votre compte.
Frais de Port et de Manutention et Taxe de Vente Les frais de transport et de manutention sont aux frais du client. La taxe sur les produits et services TPS, doit être ajoutée au coût de la marchandise. Pour les commandes à l'intérieur du Québec, il faut ajouter la taxe de vente provinciale.
Les membres du clergé, les religieux, les fabriques ou paroisses, les écoles, les établissements religieux et les organismes gouvernementaux dont les noms apparaissent dans les bottins pertinents peuvent automatiquement porter tout achat de plus de 10$ à leur compte.
Marchandises perdues ou abimées en cours d'expédition Les commandes sont contre-vérifiées avant l'expédition et emballées avec le plus grand soin possible. Veuillez ouvrir tout colis avec précaution. Si la marchandise reçue est endommagée:
Colis postal Avisez-nous de tout dommage moins de 24 heures après la réception des marchandises. Nous vous dirons comment effectuer le retour. Nous remplacerons le ou les articles endommagés et ferons la réclamation nécessaire auprès de la Société des postes.
Service de transport ou entreprise de camionnage Vous devenez propriétaire des colis dès leur prise en charge par le transporteur. Ce dernier signe un connaissement attestant que les marchandises étaient en bon état lors de leur prise en charge. Dès lors cesse notre responsabilité. Pour votre protection, ne signer que le nombre de caisses reçues. S'il semble y avoir dégât, demander au chauffeur de le noter sur la formule de transport avant de la signer. Si vous découvrez des dommages au moment du déballage, avisez immédiatement le transporteur et portez plainte pour dommages cachés. Demandez une inspection des articles. L'inspecteur devrait pouvoir vous fournir toute l'assistance et toutes les formules nécessaires. Le transporteur devrait vous rembourser pour tout article endommagé par sa faute. Il nous fera plaisir de vous aider et de vous fournir tous les renseignements nécessaires.
Nous vous garantissons entière satisfaction pour tout article acheté chez Bertrand, Foucher, Bélanger, inc. et reprendrons tout article jugé non satisfaisant. Veuillez effectuer tout retour dans les 10 jours suivant la réception de la marchandise. Veuillez inclure un mot d'explication et une copie de la facture. Aucun retour ne sera accepté après ce délai. Les articles retournés sans notre consentement entraîneront des frais de manutention et de remise en stock de 20%. Les articles fabriqués sur demande ou sur mesure de même que le tissu à la verge, ne peuvent être annulés ou retournés, sauf erreur de notre part.
Net 30 jours. Des frais d'intérêt de 2% par mois (24% par année) pourront être imposés sur toute facture en souffrance. Les prix sont FAB Montréal et sont sujets à changement sans préavis. Nous faisons l'impossible pour maintenir les prix publiés; cependant, certaines augmentations importantes de nos fournisseurs peuvent nous obliger à augmenter certains de nos prix de vente pendant la durée de vie de ce catalogue.
Erreurs dans la Préparation du Catalogue Nous tentons de reproduire fidèlement les teintes des articles et de décrire ces derniers le plus exactement possible. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur que renfermerait ce catalogue.
Bertrand, Foucher, Bélanger, inc. 4284, rue de La Roche Montréal (Québec) H2J 3H9 Tél.: (514) 596-1559 Fax: (514) 596-1314 1-800-263-1559 Courriel: info@bfb.ca
Région du Saguenay/ Lac St-Jean: C.D.R. La Source 240, rue Bossé Chicoutimi (Québec) G7J 1L9 Tél.: (418) 543-4147 |
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